El jefe debe saber realmente lo que son los Social Media

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Que una organización entre en la empresa 2.0 implica un cambio de actitud, otra forma de hacer las cosas, distinta manera de interactuar con el cliente que la que se hacía hasta la fecha. Es, en definitiva, un cambio de la cultura de la empresa. Eso es el fin último de los Social Media y no el conseguir 1.000 fans en la página de Facebook. Eso son medios para alcanzar un objetivo.

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